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【キーワード検索】
お探しの商品の商品名・成分・
メーカー名等をご入力下さい。 |
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安心してご利用頂けます。 |
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商品カタログに掲載されていない商品を購入することはできますか？ |
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「お問合わせ」よりメールにてご連絡下さい。
商品によってはお取り寄せできますので、お調べしてからお客様へご連絡致します。 |
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妊娠中またはお薬を服用中でも、商品を使用できますか？ |
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美健‐Netでは、薬剤師が常勤しておりますので、「お問合わせ」よりメールにてお気軽にご質問下さい。 |
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贈答用の「のし」やプレゼント包装はできますか？ |
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申し訳ございません。「のし」やプレゼント包装はいたしておりません。 |
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ポイントシステムとは何ですか？ |
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お買物合計金額（送料・お振込み・代引き手数料を除く）に対し、通常1％（100円で1ポイント）のポイントが加算されます。
貯まったポイントは、商品ご購入の際に「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。 |
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自分のポイントを確認したいのですが？ |
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保有ポイントはこちらからご確認可能です。
また商品をご購入の際、カート内でもポイントをご確認していただくことが可能です。 |
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ポイントを利用した場合も、ポイントは付きますか？ |
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ポイント利用後の残金に対してポイントを加算いたします。 |
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ポイントの有効期限はありますか？ |
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最後のご購入日から1年間が有効期限になります。
有効期限を過ぎた場合、ポイントは無効となりご利用できなくなりますのでご注意下さい。 |
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注文商品の追加はできますか？ |
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追加商品をご注文後、「お問合わせ」よりメールにてご連絡下さい。
前ご注文商品の発送後の追加になりますと、新たに送料500円がかかります。（沖縄は1,200円、離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします） |
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在庫のある商品を先に発送してもらえますか？ |
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分割配送となりますので、商品購入総額に関係なく分割配送分の送料500円をご負担いただきます。（沖縄は1,200円、離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします） |
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商品の納期は教えてもらえますか？ |
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メーカーに確認後、メールにてお知らせ致しますが、多少前後する場合がございます。 |
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出荷時は教えてもらえますか？ |
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出荷後、お問い合わせ番号をメールにてお知らせ致します。 |
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即日発送できますか？ |
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商品の在庫状況によって異なりますが、基本的にはご注文後、翌営業日の発送となります。 |
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どの様な発送方法があるのですか？ |
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西濃運輸に配送を委託しておりますが、配送先や状況によってはヤマト運輸または、ゆうパックの配送となります。 |
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配送の日時の指定はできますか？ |
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申し訳ございません。配送の日時の指定はできません。 |
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1回の注文で発送先を2件に分けてもらえますか？ |
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ご購入金額にかかわらず、1件につき500円の送料をお支払いいただければ、1回のご注文でお届け先を2件以上に分けて発送いたします。（沖縄は1,200円、離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします） |
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商品発送後、何日後に届きますか？ |
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東京より発送いたします。
お届けは地域により異なりますので、下記をご参考下さい。
・東北、九州→2〜3日後
・北海道、沖縄、離島→3〜4日後
・その他上記以外の地域→翌日
※天候、災害、交通状況により、お届けが前後する場合がございますのでご了承下さい。 |
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支払い方法はどうなりますか？ |
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クレジットカード決済、または銀行振込み（前払い）になります。 |
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どのような支払い方法があるのですか？ |
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1・クレジットカードでのお支払い
2・郵便振替（前払い）
3・銀行振込み（前払い）
4・コンビニエンスストアでのお支払い（前払い）
5・代金引換 |
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後払いで支払いたいのですが？ |
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申し訳ございませんが、お支払いは前払いでお願い致します。 |
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領収書は発行できますか？ |
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発行できます。
ご希望の場合は「お宛名」「但し書き」をご注文後メールにてお知らせ下さい。 |
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ご注文確認メールが来ないのですが？ |
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メールアドレスにお間違いがなく、ご注文確認メールが届いていない場合は「お問合せ」よりメールにてご連絡下さい。その時に必ず注文完了画面での「注文番号」をお知らせください。 |
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間違った商品が届いた |
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速やかにご連絡下さい。正しい商品と交換いたしますので、お手数ですが着払いにて間違えて届いた商品をお送り下さい。 |
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届いた商品が破損していた |
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速やかにご連絡ください。同商品を再送いたしますので、お手数ですが着払いにて破損していた商品をお送り下さい。 |
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注文した商品をキャンセルできますか？ |
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速やかに「お問合せ」よりメールにてご連絡ください。
商品発送後のキャンセルの場合は、往復の送料をご負担していただきます。 |
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返品したいのですが？ |
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・商品到着後8日以内に「お問合せ」よりメールにてご連絡ください。
（お受け取りになられて8日以上経過した物に関しては、理由の如何を問わず一切、ご返品等はお受けできません。）
・商品のご返品は未使用・未開封（外袋フィルム・パッケージ・内包装・付属返品等一切を含む）に限ります。開封済み、使用済みの商品の返品はお断りしております。
（梱包材・外装フィルム等を開けられた時点からご使用扱いになります）
・返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 |
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交換したいのですが？ |
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・商品到着後8日以内に「お問合せ」よりメールにてご連絡ください。
（お受け取りになられて8日以上経過した物に関しては、理由の如何を問わず一切、商品のお取り換え等はお受けできません。）
・商品のお取り換えは未使用・未開封（外袋フィルム・パッケージ・内包装・付属返品等一切を含む）に限ります。開封済み、使用済みの商品のお取り換えはお断りしております。
（梱包材・外装フィルム等を開けられた時点からご使用扱いになります）
・お取り換えの場合の送料はお客様のご負担となります。 |
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